Smarte Kampagnen, die ankommen
Treffen Sie Ihre Kunden dort, wo es zählt: mit zielgerichteten Mailings und direkten Push-Nachrichten. Mit netix retail planen Sie Kampagnen effizient, steuern Ihre Kundenansprache präzise und steigern die Interaktion – auf Basis intelligenter Selektionen und messbarer Erfolge.
Warum netix CRM?
Steigern Sie Kundenfrequenz und Kaufbereitschaft durch treffsichere Kampagnen – ohne hohe Streuverluste.
Binden Sie individuelle Gutscheine, exklusive Angebote oder Reminder in Ihre Werbeaktion – halten Sie Ihre Kunden aktiv und loyal.
Erreichen Sie Ihre Kunden per Print-, E-Mail oder Push-Nachricht – abgestimmt auf Ihre Zielgruppen.
Analysieren Sie, was funktioniert, und optimieren Sie Ihre Investitionen in Kundenkommunikation.
Funktionen auf einen Blick
Mailing-Kampagnen einfach steuern
Erfolgreiche Kampagnen erfordern eine präzise Planung und eine gezielte Kundenansprache. Mit dem Kampagnenmanagement von netix CRM setzen Sie Mailings effizient um und minimieren Streuverluste.
Dank der direkten Verknüpfung mit der Kundenanalyse erreichen Ihre Botschaften genau die richtigen Empfänger – sei es digital oder per Post.
Mit wenigen Klicks lassen sich personalisierte Mailings erstellen oder selektierte Kundendaten für Print-Mailings bereitstellen. So treffen Ihre Marketingaktionen zur richtigen Zeit auf die passende Zielgruppe – mit minimalem Aufwand und maximaler Wirkung.
Individualisierte Gutscheine für gezieltes Marketing
Durch die Verknüpfung mit der Mailing-Selektion lassen sich kundenspezifische Gutscheine erstellen und versenden. Sie definieren den Gutscheinbetrag, die Gültigkeitsdauer und weitere Konditionen. Der individuelle Gutschein-Barcode wird automatisch für jeden Empfänger des Mailings generiert. In der Kampagne werden die selektierten Empfänger und die zugehörigen Gutschein-Barcodes genutzt.
Effiziente Mailing-Kampagnen über digitale und Print-Kanäle
Mit dem Kampagnenmanagement von netix CRM können Sie Mailings mit einem Editor gezielt vorbereiten. Der Editor erlaubt neben Werbetext und Bildern ebenso die Nutzung von Adressfeldern, persönlicher Anrede und individuellen Gutschein-Barcodes.
Zur Umsetzung lassen sich die selektierten Empfänger einer Kampagne zuordnen. Neben umfangreichen Selektionsmöglichkeiten – etwa nach Präferenzen, Standort oder Kundengruppe – wird auch die Werbeeinwilligung DSGVO-konform berücksichtigt. Um doppelte Ansprache zu vermeiden, können Kunden ausgeschlossen werden, die bereits in einer vorherigen Mailingaktion berücksichtigt wurden. Anschließend können die Empfänger für den Versand in gängige Newsletter-Systeme exportiert oder für den Druck an eine Agentur übergeben werden.
Kampagnen-Erfolg detailliert auswerten
Nach dem Versand einer Kampagne ist es entscheidend, den Erfolg zu analysieren und Optimierungspotenziale zu erkennen. Mit den integrierten Auswertungstools behalten Sie den Überblick über die Resonanz Ihrer Kampagnen und gewinnen wertvolle Einblicke in das Kaufverhalten Ihrer Kunden:
- Erfolg messen: Ermitteln Sie, wie viele Kunden auf ein Mailing reagiert und Umsatz generiert haben.
- Detaillierte Kaufanalysen: Sehen Sie, welche Stückzahlen, Umsätze und Bons aus der Kampagne resultiert haben.
- Individuelle Kundenbons einsehen: Prüfen Sie das Kaufverhalten im Detail und optimieren Sie zukünftige Kampagnen gezielt.
Gezielte Kundenansprache mit Push-Nachrichten
Mit Push-Nachrichten erreichen Sie Ihre Kunden direkt auf dem Smartphone – ohne Verzögerung und ohne Streuverluste. Durch die gezielte Selektion relevanter Kundengruppen können Nachrichten zu aktuellen Angeboten, Events oder exklusiven Vorteilen versendet werden.
Die Mitteilungen erscheinen als Push-Meldung auf dem Smartphone und werden automatisch in der netix Kunden-App gespeichert. So bleibt Ihre Botschaft sichtbar und sorgt für eine nachhaltige Kundeninteraktion – unabhängig davon, ob sie sofort geöffnet wird.
Push-Nachrichten effizient steuern
Push-Nachrichten lassen sich gezielt an relevante Kundengruppen senden. Über umfassende Selektionsmöglichkeiten im netix CRM können Sie festgelegen, welche Kunden eine Mitteilung, zum Beispiel zu Angeboten, Events oder exklusiven Vorteilen, erhalten sollen.
- Selektieren Sie die Empfänger direkt über die Kunden- und Adressverwaltung und ordnen Sie diese einer Push-Kampagne (z.B. Ansprache aller VIP-Kunden oder Teaser neue Kollektion eines Lieferanten) zu.
- Verfassen Sie Ihre Nachricht im Message-Center.
- Versenden Sie Ihre Nachricht.
- Durch die Zuordnung zu einer Kampagne können Sie das Response-Verhalten analysieren.
Mehr Sichtbarkeit durch smarte Platzierung
Push-Nachrichten erscheinen als Benachrichtigung auf dem Smartphone und führen Ihre Kunden direkt zur relevanten Aktion in der App. Gleichzeitig bleiben die Mitteilungen in der App gespeichert, sodass sie jederzeit abrufbar sind.
- Sofortige Anzeige als Push-Benachrichtigung auf dem Smartphone zum Beispiel mit direktem Hinweis zu neuem Gutschein im Bereich "Meine Gutscheine und Coupons"
- Automatische Speicherung in der App für eine nachhaltige Kundenansprache
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