Kundenmanagement – personalisiert, zentral und effizient
Ein erfolgreiches Handelsunternehmen braucht mehr als nur gute Produkte – es braucht starke Kundenbeziehungen. netix CRM bietet eine zentrale, intelligente Lösung, um Kundendaten zu verwalten, Kaufverhalten zu analysieren und gezielte Marketingkampagnen zu steuern.
Warum netix CRM?
Mit netix CRM verwalten Sie alle Kundendaten zentral und systemübergreifend – von Stammdaten und Kaufhistorien bis hin zu Präferenzen und Werbeeinwilligungen. Dank Synchronisation über Filialen, Online-Shops und Marktplätze hinweg behalten Sie stets den Überblick und optimieren Ihre Kundenansprache.
Steigern Sie die Effizienz Ihrer Werbemaßnahmen durch personalisierte Kampagnen und datenbasierte Selektionen. Ob Mailing- oder Push-Kampagnen über die App – netix CRM ermöglicht Ihnen eine maßgeschneiderte Kundenkommunikation mit messbarem Erfolg.
Bieten Sie Ihren Kunden attraktive Treueprogramme mit Bonuspunkten und Gutscheinen oder attraktiven Coupons – direkt integriert in Ihre Warenwirtschaft , Kasse und Kunden-App. Zielgruppengenaue Aktionen steigern die Wiederkaufrate und sorgen für eine langfristige Kundenbindung – online wie stationär.
netix CRM ist vollständig in die netix Warenwirtschaft, Kasse und die Kunden-App integriert. Kundenumsätze , eingelöste Gutscheine oder Coupons werden synchronisiert, sodass Sie ein ganzheitliches Verständnis für Ihre Zielgruppen erhalten. Dank API-first-Architektur lassen sich zudem externe Systeme und Marketing-Tools flexibel anbinden.
Einzelhändler, die uns vertrauen
CRM als Basis für starke Kundenbeziehungen
netix CRM ist das Fundament unseres Kunden Loyalty Managements, von unserem Bonusprogramm basierend auf Kundenkarte und Kunden-App, über Gutscheine im Rahmen von Werbekampagnen bis hin zu automatisierten Geburtstagswünschen.
Matthias Linn, Geschäftsführung
Ahrens GmbH & Co. KG
CRM, das wirkt – datenbasiert und zielgerichtet
Bei uns wickeln wir bereits fast zwei Drittel (> 60 %) unseres Umsatzes über die Kundenkarte ab – sowohl analog als auch digital. Ein spürbarer Anstieg dieses Anteils erfolgte mit der Einführung der digitalen Kundenkarte in unserer Wagener-Kunden-App. Mit dem CRM können wir auf sehr einfachem Weg Auswertungen durchführen und gezielt analysieren, welche Maßnahmen unsere Kunden am besten erreichen. So lassen sich passgenaue Marketing-Maßnahmen entwickeln, die unsere Zielgruppen ansprechen – und das zahlt sich aus: Das CRM trägt aktiv dazu bei, unseren Umsatz zu steigern.
Michael Ries, Geschäftsführung
Wagener GmbH & Co. KG
CRM als Basis für starke Kundenbeziehungen
netix CRM ist das Fundament unseres Kunden Loyalty Managements, von unserem Bonusprogramm basierend auf Kundenkarte und Kunden-App, über Gutscheine im Rahmen von Werbekampagnen bis hin zu automatisierten Geburtstagswünschen.
Matthias Linn, Geschäftsführung
Ahrens GmbH & Co. KG
netix CRM Funktionen auf einen Blick
Kundendaten- management
Mit netix CRM verwalten Sie Kundendaten effizient und systemübergreifend. Kaufhistorien, Präferenzen und Interaktionen werden automatisch erfasst und stehen für Marketing, Vertrieb und Service in Echtzeit zur Verfügung – für eine gezielte Kundenansprache und personalisierte Erlebnisse.
- Zentrale Kundenverwaltung – Einheitliche Datenbasis mit Kaufhistorien und Präferenzen.
- Echtzeit-Synchronisation – Alle Kundeninteraktionen über Filialen, Online-Shops und Marktplätze hinweg stets aktuell.
- DSGVO-konforme Datenpflege – Flexible Opt-in- und Einwilligungsverwaltung für maximale Rechtssicherheit.
Nutzen Sie eine einheitliche Datenbasis, um Kunden personalisiert anzusprechen und langfristig zu binden.
Kundenanalyse
Mit netix CRM erkennen Sie Kaufmuster, analysieren Kundenverhalten und identifizieren Potenziale. Detaillierte Auswertungen liefern Ihnen wertvolle Erkenntnisse für gezielte Marketingmaßnahmen und eine bessere Kundenbindung.
- Detaillierte Kauf- & Verhaltensanalysen – Umsatzverhalten, Produktaffinitäten und Kundenwerte in Echtzeit auswerten.
- Segmentierte Zielgruppen – Kunden nach Kaufhäufigkeit, Interessen und Warenkörben präzise kategorisieren.
- Automatisierte Reportings – Individuelle Berichte für Marketing, Vertrieb und Geschäftsleitung auf Knopfdruck abrufen.
Nutzen Sie datenbasierte Erkenntnisse, um Ihre Marketing- und Vertriebsstrategien gezielt zu optimieren.
Kampagnen- management
Steuern Sie Ihre Marketingkampagnen effizient und personalisiert mit netix CRM. Erstellen Sie gezielte Aktionen für bestimmte Kundensegmente, automatisieren Sie die Kundenansprache und messen Sie den Erfolg in Echtzeit.
- Individuelle Kampagnensteuerung – E-Mail, Push-Nachrichten und In-App-Promotions zentral verwalten.
- Automatisierte Kundenansprache – Kampagnen basierend auf Kaufhistorie und Kundenverhalten ausspielen.
- Echtzeit-Tracking & Optimierung – Erfolgsanalysen zur kontinuierlichen Verbesserung der Marketingperformance.
Maximieren Sie die Effektivität Ihrer Kampagnen mit gezieltem, datenbasiertem Marketing.
Boni und Gutscheine
Binden Sie Kunden langfristig mit netix CRM. Durch personalisierte Treueprogramme, exklusive Rabatte und digitale Kundenkarten bieten Sie ein attraktives Bonusprogramm für Ihre Stammkunden.
- Flexibles Bonussystem – Punktesammeln, Statuslevel und individuelle Prämien.
- Omnichannel-fähige Kundenkonten – Treuepunkte und Vorteile in Filiale und Online nutzen.
- Automatische Rabattaktionen – Wiederkehrende Kunden mit gezielten Incentives belohnen.
Steigern Sie die Kundenloyalität und fördern Sie langfristige Kundenbeziehungen.
Couponing
Mit netix CRM gestalten Sie individuelle Rabattaktionen für bestimmte Warengruppen, Kunden oder Kaufanlässe. Erstellen Sie Coupons mit flexiblen Einlösebedingungen und steigern Sie die Kaufwahrscheinlichkeit.
- Personalisierte Coupons – Rabattangebote auf Basis von Kaufverhalten und Kundenwerten.
- Flexible Einlösebedingungen – Steuerung nach Mindestumsatz, Warengruppen oder Filialstandorten.
- Digitale & gedruckte Gutscheine – Coupons per App, E-Mail oder als Printversion nutzbar.
Erhöhen Sie den Umsatz mit zielgerichteten Anreizen für Ihre Kunden.
Kunden-App
Bieten Sie Ihren Kunden ein bequemes, digitales Einkaufserlebnis und stärken Sie die Kundenbindung mit der netix Kunden-App. Personalisierte Angebote, Treueprogramme und exklusive Inhalte stehen jederzeit mobil zur Verfügung.
- Individuelle Angebote & Treueprogramme – Kunden gezielt ansprechen und langfristig binden.
- Direkte Kundenkommunikation – Push-Nachrichten & Aktionen ohne Umwege über Drittanbieter.
- Flexibles CMS für Inhalte & Kampagnen – Angebote, News und Interaktionen einfach zentral steuern.
- Integration mit netix CRM – Kundendaten, Transaktionen und Präferenzen intelligent verknüpfen.
Nutzen Sie eine digitale Plattform, um Kunden direkt, personalisiert und unabhängig von Drittplattformen anzusprechen.
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